سیاست حریم خصوصی

فروشگاه اینترنتی هومان با احترام کامل به حریم شخصی و خصوصی کاربران خود، برای خرید، ثبت نظر و یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌نماید تا بتواند خدماتی امن، سریع و مطمئن به آن‌ها ارائه دهد. همچنین به‌منظور پردازش، آماده‌سازی و ارسال پوشاک کودک و نوجوان خریداری‌شده، اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تماس و نشانی ایمیل مورد نیاز است که ممکن است جهت هماهنگی ارسال یا تأیید صحت آن‌ها، فروشگاه هومان نسبت به اعتبارسنجی اطلاعات اقدام نماید.

با توجه به اینکه کلیه فعالیت‌های فروشگاه هومان مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود، این فروشگاه حق خود می‌داند در صورت درخواست رسمی و قانونی مراجع ذی‌صلاح کشور، اطلاعات مربوط به تولیدکنندگان، واردکنندگان یا خریداران کالاهای عرضه‌شده در وب‌سایت را در چارچوب قانون در اختیار مرجع درخواست‌کننده قرار دهد. بدیهی است پس از ارائه اطلاعات به مراجع قانونی، مسئولیت حفظ و نگهداری آن‌ها بر عهده همان مراجع خواهد بود. فروشگاه هومان خود را متعهد می‌داند در غیر از موارد قانونی مذکور، نهایت تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات و حریم خصوصی کاربران به‌عمل آورد.

عضویت کاربران در وب‌سایت فروشگاه هومان به‌منزله پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قوانین تجارت الکترونیک، قوانین مالی و مالیاتی و همچنین قوانین و مقررات داخلی سایت هومان می‌باشد. کاربران با عضویت خود این اجازه را به فروشگاه هومان می‌دهند که از آدرس ایمیل و شماره تلفن ثبت‌شده جهت ارسال اطلاعات مربوط به سفارش‌ها، وضعیت ارسال، اخبار، اطلاع‌رسانی محصولات و پیام‌های مرتبط استفاده نماید. بدیهی است کاربران در هر زمان می‌توانند با مراجعه به بخش تنظیمات حساب کاربری یا از طریق لینک موجود در ایمیل‌ها، دریافت پیام‌های اطلاع‌رسانی را محدود یا متوقف کنند.

در فرآیند خرید، امکان صدور فاکتور رسمی و در صورت درخواست مشتریان حقوقی، گواهی ارزش افزوده وجود دارد؛ از این‌رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی و کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی ضروری است. همچنین آدرس ایمیل و شماره تلفن‌هایی که کاربران در پروفایل خود ثبت می‌کنند، به‌عنوان اطلاعات رسمی و مورد تأیید آن‌ها تلقی شده و کلیه مکاتبات و پاسخ‌های فروشگاه هومان از طریق همین اطلاعات انجام خواهد شد.

فروشگاه هومان ممکن است نقدها و نظرات ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب‌سایت ویرایش نماید. در صورتی که نظر یا پیام ارسالی شامل مصادیق محتوای مجرمانه باشد، فروشگاه هومان این حق را دارد که از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. حفظ و نگهداری از رمز عبور حساب کاربری بر عهده کاربران بوده و به‌منظور جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران موظف‌اند از افشای رمز عبور خود به اشخاص دیگر خودداری نمایند.

فروشگاه هومان هویت و اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه دانسته و این اطلاعات را به هیچ شخص یا سازمانی منتقل نمی‌کند، مگر در مواردی که به موجب حکم قانونی ملزم به ارائه آن به مراجع ذی‌صلاح باشد. این فروشگاه مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها از IP و کوکی‌ها برای بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری استفاده می‌کند، اما با بهره‌گیری از پروتکل‌ها، سرورها و لایه‌های امنیتی مناسب، از اطلاعات کاربران محافظت کرده و از دسترسی‌های غیرمجاز جلوگیری به‌عمل می‌آورد.

کاربران می‌توانند در زمان ثبت سفارش، نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را به‌عنوان تحویل‌گیرنده وارد نمایند و فروشگاه هومان تنها به‌منظور ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد. فروشگاه هومان با به‌کارگیری تمامی توان خود در جهت حفظ اطلاعات و حریم شخصی کاربران، امیدوار است تجربه‌ای امن، راحت و خوشایند از خرید پوشاک کودک و نوجوان را برای مشتریان خود فراهم آورد.